鹿谷經驗

鹿谷經驗

～兼談社區重建中的團隊合作

災難･信仰與實踐－921震災二週年研討會

日    期：2001年10月18日

地    點：東海大學省政大樓B1會議廳

指導單位：行政院921震災災後重建推動委員會･行政院內政部

　　　　　民政司･行政院新聞局中部辦公室

主辦單位：台灣基督教長老教會總會･東海大學宗教研究所

報告單位：臺灣佛教法性寶林協會

撰 稿 人：釋淨元(法性寶林創辦人)

報 告 人：釋德菘(臺灣佛教法性寶林協會副秘書長)

緒    言

法性寶林以菩薩道為行為準則，其將佛法教育和社會服務列為雙軌並持，即所謂｢內修外弘｣之意。佛法教育旨在建立完美的人格情操及理想正確的人生觀，社會服務是實踐佛教慈悲濟世的具體行動，這種模式在平時確能安定心靈，指導思想與行為，然九二一之後，全台灣眾生同步陷於狂亂，而佛教能否經得起衝擊，展現智慧的思惟觀察，去直接投入災後重建的行列中，仍有待事實考驗。九二一地震，正好賜給法性寶林服務的機會，更是一次彌足珍貴的學習之旅。由於專家學者陸續提供豐富的專業知識，讓法性寶林少繞了幾個圈，也感謝這段期間與更多的菩薩一齊為了美麗願景而結緣。兩年來，有許多事蹟動人心弦，許多遺憾令人慨嘆，歡喜和無奈夾雜，而無限的希望卻因大家無怨無悔的付出，由此逐步開展。

法性寶林自災變的第二天起，就沒有離開過災區。當初，我們以為是來救人的，我們隨時要奔赴受災之地，用最短時間、最有效益的方法，讓災民解除痛苦和困頓，結果到了最後，我們發現收獲最大，成長最多的竟然是自己。我們在鹿谷的服務工作，始終進行得非常順利，如用一種較現代化的形容－歡樂的氣氛愈來愈high，社區民眾的相處融洽，互助互動愈來愈綿密，似有『家天下』的態勢，佛教淨土世界的理念在這裏成就。

然而，我們只是憑著一股菩薩襟懷憨直的做下去，從未想過爾後將會如何如何，以致接到邀請參加兩週年的回顧展之時，才覺察時間的已悄悄的消逝了。九二一的兩年，如從宇宙時光的流轉計算猶如一瞬間，但從災民的心情看災後重建，恰似｢一日不見，如隔三秋｣，更何況七百三十日的漫漫長夜，直教人思亂腸斷，真不知怎麼熬過來的﹖佛法認為：當一個人面臨困境而不得解脫時，若立即傳授其自我解脫之道，必能使之離苦得樂，安隱無憂。這種方法及依法架構的理論，可分積極和消極。在積極方面，為建立自信、勇猛承擔，長養慈悲心及理智分析的能力，使其更冷靜圓熟的處理人事物和適應環境變化；消極方面，為引導其制心放下，達到念頭專一，對境不起分別執取，即可減少苦惱，獲致身心的安定。法性寶林於服務過程中所運用的佛法理論與方法已具體呈現，並在鹿谷社區連結發酵而蔓延。

在因緣上，我們仍要回顧整個史蹟，俾便理解其中心路。茲略分為三個階段：

一、救援時期：從八十八年九月二十一日至十二月三十一日

二、家支中心時期：從八十九年一月一日至十二月三十一日

三、社區服務中心時期：從九十年一月一日至九月二十日

每個時期的服務內容、運作方式差異甚大，此因其機緣、屬性不同，必須隨時研判，隨時調整，才能確保服務的靈活性。

其次，要從另一角度探討團隊合作的問題。假如說法性寶林在鹿谷的各項服務工作，是全體法師、居士同心協力積極推動，可能不是客觀的描述，正確的說法應為法性寶林團隊、外界團隊、鹿谷社區本土團隊合作的結果。從非正式的統計中，透過法性寶林密切連繫協調，而直接參與或幕後協助的團隊，應有三十個以上，其類型包括公益社團，如獅子會、扶輪社等；慈善社團，如積德、晨曦、明心等；寺廟道場，如普照寺等；及社區發展協會、老人會、婦女會、大專社團，和許許多多的工作團隊，都給予法性寶林實質上的助益。佛教悲智雙運的利生法門被充分發揮，十方世界裏，佛國與佛國互通，諸佛菩薩不分彼此隨時相互助道的無我精神，不著斧痕地融入整個社區中。

本文將敘述法性寶林的服務過程、服務方式及成果，兼明法性寶林這個團隊與其他團隊的合作關係，以此報答佛恩及十方大德發心情誼。

壹･救援時期－大悲菩薩･尋聲救苦

佛教的基本教義為苦、集、滅、道四聖諦，即觀察世間一切皆苦，而苦的根源來自內心的煩惱－集。苦諦，不只是解說一種情緒或感覺，它還指出事物及環境變遷時，對生命體果報的影響。譬如某人平日都是自己開車到公司上班，正好今天車子壞了，於是他可能必須另外搭公車，或採用其他方式前往，或者甘脆不去上班。由於車子的｢事物｣變化，使某人這個｢生命體｣去創造另一種因緣，他可能採用善法，也許會採用惡法，這時候，他的｢果｣就形成了，而｢報｣亦隨之。同樣的道理，九二一地震，災民除了在內心有煩惱的苦，對於環境變遷、事物毀壞，自然產生不適應的情形，就像地震後有些人士批評土地被過度開發，所以大地反撲，如今人類的生命財產被大地摧殘，所以人類狂亂。理智者或可另謀出路，對未來樂觀；但怨尤頹喪失敗主義者，有的走向墮落，有的六神無主過一天算一天；有的雖非怨尤，卻被日愈艱辛的生活重擔壓得喘不過氣來。

法性寶林剛進駐災區時，空氣中彷彿凝結一股濃密灰暗的東西緊緊的罩住大地，每個災民都俯首疾走神色慌張，直似面臨世界末日一般。苦是甚麼﹖在這時刻已毋庸贅言，因為它是如此明顯的展現於眼前。所以服務人員開會擬訂了一個救援方向：｢以地毯式作業挨家挨戶訪視，了解災民真正的需求｣。這段時期我們一共執行八個服務項目，包括心理諮商、驚嚇安撫、物品發放、供應餐飲、舉辦義診、傷病慰問、設備修繕、資源轉介。

救援較為密集的階段，是從八十八年九月二十七日至十月三十一日，十一月起，即開始做籌備社區重建的事宜。

一、    殷殷慰藉･散播歡樂

    〜讓災民從灰燼中迅速挺立〜

九二一之後由於長駐災區，才深刻體會所謂救援觀念竟然被格式化，首先，災區的景物一定要殘破如廢墟，災民要非常悲慘恐懼否則就不像災民，而最不可思議的是：

(一) 災民一定飢寒交迫缺水斷糧，所以堆積如山的物資潮湧般

　　的丟進災區，最後不是被私藏，就是被當成垃圾處理。

(二) 家裏有人受傷、往生，或房屋倒塌的，一定最可憐，所以

　　救援物資、慰問金等，被一再重複的送去，而那些原本謀

　　生困難，甚至缺乏謀生能力，或因災變致使經濟困頓的人

　　，或原本屬於社區中的典型個案者，只因他沒有發生上述

　　的意外，乃至他根本沒有房屋可倒，這些弱勢族群於災變

　　後亦不懂得為自己爭取什麼權益、什麼補償，結果他們竟

　　於災區往後的生態中，成為最大的社會問題，卻迄今仍被

　　忽略的問題。

這裡所要表達的意思，是想從佛法的觀點探究｢災區｣和｢災民｣兩個名詞，並非否定救援功能，亦不是抹煞大家的善行義舉。佛法認為：凡降生於六道的眾生都是無明雜染隨業受報，因此，放眼世界在整個大環境裏，每個人隨時都可能相應果報的成熟而產生自體身心變化－生病受傷、年老死亡、焦慮失眠、恐懼嗔怒、妄想顛倒；也會受到外在因緣環境的影響－親友傷病往生、家庭破碎離散、事業失敗、仇怨攻訐、政治、經濟、戰爭、世界局勢等，凡此種種，其痛苦無助的程度或許勝過災變。換句話說，六道即災區，一切未解脫的眾生即是災民，九二一地震為六道的變化，九二一之後的災區被集中，所以災民同時被突顯。

依此觀點，佛法的救度便有著無上的價值。法性寶林一進駐鹿

谷，即不斷的宣導一種思考模式：

　　第一･六道即災區，鹿谷只是其一。

　　　　這是上述說法的無限延伸，亦即人應有時刻置身於災

　　　　區，時刻處理險厄的平常心，才不會臨陣慌忙，也才

　　　　能綜觀全局，冷靜發掘災變的真相，有條不紊的執行

　　　　救援。

　　第二･要面對自己，不要面對災民。

　　　　思惟自己一生已經遭遇、可能遭遇、或聞見他人遭遇

　　　　的果報，將心比心，就會清楚如何來撫慰災民。不是

　　　　依著一廂情願的想像，去設計一套不切實際的做法。

　　第三•要帶給災民歡樂，不要刻意觸動他的傷痛。

　　　　佛法稱這種法門叫「轉念」，即不直接針對問題尋求

　　　　如何解決，而是引導其進入另一情境，使其銷融、淨

　　　　化，進而學習新思惟，建立自己在人生上的新觀念。

　　　　截斷妄念的瀑流，讓淨念相續，而最簡易、最速效的

　　　　就是製造歡樂的氣氛，避免或淡化前塵往事裏那些令

　　　　人哀慟低迴，難以承受的話題。

以地毯式挨家挨户訪視，而且次數密集；

適時給予慰藉，巧妙地帶來歡樂；

提供基本需求，協助安度困境。

大乘佛經裏所描繪的菩薩身影，千處祈求千處現的神蹟，恰恰印證於法性寶林全體、參與協助配合的外界團隊、以及鹿谷社區裏將災民身份化成菩薩行者的社區人身上。

二、忙中有序•謹守菩薩戒規

〜讓救援的力能無盡開展〜

執行救援時，首應注重效率，及避免造成二度傷害，所以如何約束全體人員，教導其正確的思考及行為，應是救援成敗的關鍵。法性寶林亦曾制定服務守則，於每日早會中宣讀。服務守則的內涵主要有三：

　　(一) 尊重人格人權－應秉持菩薩行者慈悲精神，以柔軟言

　　　　　　　　　　　行親近民眾、不勉強民眾要接受物品

　　　　　　　　　　　或其他服務。

　　 (二)不攀緣擾民－不得到處與民眾攀緣、不得接受民眾饋

　　　　　　　　　　贈物品、不論任何情況均不得與民眾發

　　　　　　　　　　生衝突。

　　(三)不宣傳居功－不得有個人行動、不得接受媒體採訪。

服務守則還有：除勤務外，夜間不得外出、不得擅自脱隊、要注意個人安全，維護教團清譽、遇有問題應立即向組長反映、如有民眾提出要求，應委婉告知儘力給予協助。這是將佛教菩薩戒規的一部分，改造成現代的、實用的、符合目前因緣的守則，這個守則的確像伽藍菩薩一樣，在救援過程中堅定不移的守護著法性寶林。

三、團隊互助•配合順暢

    〜讓資源的提供綿綿不絕〜

稍早，臺灣佛教法性寶林協會秘書長德宗法師於八十八年九月二十一日晚上七時三十分，在台南市禪月精舍召開會議，成立法性寶林救援隊。旋於隔日上午九時，與台南市張市長前往南投災區會勘，並發放物質及捐款給內政部。但到了二十五日，發覺救援方向有很大的誤差，便即改成立法性寶林導護團。

　成立原因：

(一) 研判單純的救援缺乏目標，無法滿足災區需求，且救

　　援物資運至災區後，未做迅速有效的分配。

(二) 救援人員没有進駐現場，對於實際災情都是依據想像

　　揣摩，致使救援方式與受災內涵產生很大的差距，甚

　　至誤導救援方向。

(三) 為實踐佛教同體大悲的菩薩道，遵循佛陀「視一切眾

　　生皆是佛子」，不論親疏概以平等對待的襟懷。感受

　　到這些災民都是至親好友，正殷殷企盼，等候你我的

　　前往。

擬訂服務項目：

(一) 原本有十五項-心理諮商、驚嚇安撫、物品發放、供應

　　餐飲、義診、家庭拜訪、急難救助、環境衛生、傷病

　　慰問、義務看護、設備修繕、就學輔導、就業輔導、

　　法令宣導、資源轉介。

(二) 於實際作業時，發現某些項目尚無明顯需求，或需求

　　量較少，或雖有需求，但法性寶林本身缺乏處理知能

　　。所以只執行了八項，而環境衛生、義務看護、就學

　　輔導、就業輔導、法令宣導，幾無任何績效。

導護團先後在鹿谷鄉鳳凰村、鹿谷村設置服務處，又於雲林縣斗六市設置辦事處做為人力、物資的轉運站。除了法性寶林自行培養的人員，外界團隊及社區人脈全面配合，使得導護團充分掌握最佳時機。

我們的作業方式分三種：

(一) 駐站服務：災民直接到服務處請求協助。以發放帳蓬睡袋

　　　　　　　及日常用品、請護理師敷藥、請法師加持收驚

　　　　　　　為最多，每站的求助人數有時一天達二百多人

　　　　　　　。

　　　　　　　另外，在鳳凰服務處每日提供三餐，每餐約五

　　　　　　　十人進食。

　　　　　　　※優點－服務場所固定，可節省人力。服務項

　　　　　　　　　　　目容易明確化，較易取得災民信任。

                 　　　※缺點－無機動性，不能直接了解需求。

　　《本項的團隊合作》

                1.村長和地方人士主動到服務處解說災情、轉介個案及

　　　　協商其他配合事宜，使家庭拜訪時，能澈底的掌握狀

　　　　況。

                2.許多慈善社團送來物資，減輕法性寶林的財務負擔。

(二) 家庭拜訪：派員至災民自宅服務，即上述的地毯式挨家挨

　　　　　　　户訪視。從第一天設鳳凰服務處，服務人員就

　　　　　　　地搭帳蓬開始，以鳳凰村為中心向下、向外逐

　　　　　　　漸延展，在第一個星期訪視了鳳凰、永隆、鹿

　　　　　　　谷、彰雅、廣興五村，第二星期增加竹林、竹

　　　　　　　豐、和雅、秀峰四村，第四星期增加清水、內

　　　　　　　湖、初鄉、瑞田四村。

　　　　　　　每戶的訪視不限次數，完全依其需求而定。訪

　　　　　　　視分組進行，每一組搭配一位專工(法師或執事

　　　　　　　)、一至三位志工，以達成下列預期的效果－

               1.與災民培養情誼和默契，方便取得最佳資訊

　　　　。

               2.直接了解災情，俾作正確的評估。

               3.發揮更深入、更普遍、更有效益的服務功能

　　　　　。

               4.為往後設置永續性的服務中心做準備工作。

               ※優點－1.親至災害現場與災民直接面對並立

                     　　　    即處理

　　　　　　　2.充分掌握災情。

               ※缺點－1.無專業素養的志工，反而影響服務

                       　　　  品質

　　　　　　　2.人力支援不易。

　　《本項的團隊合作》

　　　　1.派員拜訪災區所有相關機構，請求協助配合，包括

　　　　　鄉公所、農會、婦女會、老人會、社區發展協會、

　　　　　衛生所、鄉民代表、村長、學校校長、村幹事。這

　　　　　些機構或人士，於救援時以村長、村幹事的助益最

　　　　　大，到了設置家庭支援中心之後，以村長、婦女會

　　　　　、老人會、衛生所最密切互動。目前為社區服務中

　　　　　心時期，各機構的互動平衡發展。

      　         2.慈善社團的成員參加志工行列，協助家庭拜訪，彌

　　　　　補法性寶林人力的不足。

(三)巡迴服務：定期至某一村落，邀集災民來某一定點接受服

　　　　　　　務。這項服務是以辦理義診為主訴求，兼辦驚

　　　　　　　嚇撫及發放物資，並同步於附近村落從事家庭

　　　　　　　拜訪。最初為每星期舉辦二至三次；至八十八

　　　　　　　年十一月份起，每星期舉辦一次；十二月份每

　　　　　　　半個月舉辦一次；從八十九年一月至十二月，

　　　　　　　每月舉辦一次；九十年度起因台大醫療體系進

　　　　　　　駐鹿谷，為避免資源重疊而停止。

                 ※優點一融合駐站服務與家庭拜訪的特性，消除兩

　　　　　　　　者的缺失。

                 ※缺點一籌備費時費力。

                 《本項團隊合作》

                1.村長、地方人士協助推廣。

                2.各界醫療團如中醫師公會、鍼灸協會、淨林堂，前後

　　　　約一百多位中西醫，投入義診的服務陣容。

導護團初入鹿谷，幾乎是四顧茫然無從下手，靠著仰信佛陀的威德悲願，感召了十方善知識來同心護持，當我們如魚得水般地愈來愈順手，外助也愈來愈匯聚時，只有一再的欣慰與感恩。

四、救援工作中的貴人

〜讓法性寶林的福德因緣一時齊備〜

八十八年十月中旬，南投縣政府社會科長陳婉真與陽明大學衛生福利研究所的王增勇教授蒞臨鹿谷服務處，這一次的結緣竟然將法性寶林帶向另一個嶄新的領域。此後，法性寶林即陸續被邀參加各項會議及研習課程，使原本在臺灣南部默默耕耘的一個小型佛教團體，突然破繭而出，忝列社區重建的績優名單中。

十一月十五日，法性寶林於鹿谷鄉中正路設置鹿谷道場，接著逐漸撤銷鳳凰、鹿谷服務處，和斗六辦事處。八十九年一月初，正式設置南投縣政府委託的鹿谷鄉社區家庭支援中心。

起信論說：諸佛法有因有緣，因緣具足，乃得成辦。法性寶林與鹿谷的結緣，由這裏邁向無盡的喜悦與圓滿。

貳、家支中心時期一不斷的學習與蜕變

佛教華嚴經中描述一位善財童子，為了修學佛法四處尋師訪道，其最盛傳的即是參訪五十三位善知識。善財童子為一青年才俊並非不學無術之輩，卻能虛心求教，卒至成就佛道。我等一介下愚凡夫，豈可驕矜自滿而空過學習的機會。

法性寶林與縣政府簽約有不成文的但書，即不接受政府任何補助，亦不幫政府發放各種補助社區或個人的款項，理由是，我們有多少力就盡多少，卻不欲受任何形式上的約束，況且佛教團體在社區服務工作的實務中，難免融入信仰的成份，往往與所謂社工專業互相抵觸，這項顧慮於日後確實應驗。後來，我們成了南投縣二十三個家支中心裏惟一另外簽約的「志願服務團體」，使法性寶林在不違背信仰的原則下全力以赴，獲得評鑑優等的殊榮。當然，也被同時加註「缺乏專業社工員」的評語，但我們仍舊以歡喜心接受教授群熱心的指導。

八十九年十月，法性寶林寄了一封解約的信函給南投縣政府，十二月三十一日，鹿谷鄉社區家庭支援中心劃下句點。當時的社會局陳婉真局長數度慰留，但我們因宗教因素無法答應，這是整個重建工作中最令我們深覺虧欠陳局長之處。關於陳局長如何協助法性寶林的經過，後文將略微敍述。

在這段時期，不論是政府或民間機構均經常舉辦各項專業的研習活動，讓法性寶林於積極參加的背後，感受到幸運一直降臨。我們一面學習，一面嘗試將佛法的實證體驗與這些專業之間，找出一互通或互補的方向。這種堅持引導法性寶林的社區服務朝創新、融和的蜕變之路大步前進。

一、社工專業與佛教信仰的對話

從一開始接家支中心，就面臨了一個法性寶林過去全無經驗的問題，即社工專業與佛教信仰產生衝突，兹略舉二事說明：

(一)個案處理－通常社工員接到個案的處理過程，大抵没有差

　　　　　　　異，但處理的方式和內容則與該社工員的學養

　　　　　　　、應變能力、待人處事、胸襟氣度有密切關係

　　　　　　　。法性寶林的社工員以出家法師佔多數，這些

　　　　　　　法師平常雖派駐於各道場從事社區服務工作，

　　　　　　　但其所受教育以佛法為主，較少參加與社工專

　　　　　　　業有關的研習。然而，能獲得派駐的法師除了

　　　　　　　佛法，其應變能力、待人處事及胸襟氣度，都

　　　　　　　有一定水平，也的確堪當重任。結果，他們可

　　　　　　　以駕經就熟地運用佛法處理任何個案的困境，

　　　　　　　讓個案得到真實的受用，卻無法使用社工專業

　　　　　　　中的名詞和理論來表 達。

(二)舉辦活動－佛教的法師舉辦社區活動常加入佛教的修行功

　　　　　　　課，如誦經、坐禪，這些功課被社工專業歸類

　　　　　　　為傳教而非正確的社區活動。

事實上，法性寶林在個案處理和舉辦活動，或從事其他服務時，已能逐漸使用較為符合現代專業的做法，這都是托設置了家支中心的福，不斷學習不斷改善，但於某些事項仍本著佛教立場持續實施。

這裡的疑難是：社工專業應能解決問題，否則即非專業。那麼，凡能解決問題的方法，究竟是不是專業呢？佛法，自來一再被強調為真實生活的反映，佛法絕對能澈底的解決世間任何問題，則只要修學佛法再運用佛法於世間，於己於人，均有殊勝利益。佛教的法師是人不是神，也不是不食人間煙火的仙，他們活在世間，有血有肉，面對的是世間的一切，所處理的也如同其他世間人一樣的問題，所謂自度而度人，應即是最標準、最典型、最專業的社區服務工作。因此，雖其說法、做法與目前從事社工的專家學者不同，但絕對殊途同歸。問題是，要將原本互異的思考模式重新一一此對，檢驗其有否同質性；在不同的名詞裏，分析出兩者可能指稱同一事物，誠非容易。何況立論者本身的宗教信仰，也會影響他在研判時的態度和見解。

期盼社工專業能更進一步與佛教信仰對話，一齊為世間更美好，未來更有希望、更光明而努力。

二、    學得越多•做得越滿意

法性寶林是一個新興的佛教團體，我們一直想為佛教尋找一條適合新時代的路，所以除了佛法，也要遍學世間各種學問和技藝。尤其是社區服務與佛教創造人間淨土的理念十分接近，促使我們積極的參與各項研習，如有關身心障礙服務及居家服務的研習、社工員在職進修等，更派員到美國的多所特教機構觀摩及長期研習。實施的方式包括自行辦理或參加政府及外界機構辦理的研習活動。研習人員層面非常廣泛，有專工的法師、執事和志工，有社會各階層、家庭主婦，也有大專青年。過去多年來，法性寶林或許没有像這一年如此認真到幾乎全體動員的學習社區服務工作應具備的知能。這一年，是法性寶林社工專業真正的學習元年，其中扮演學習舵手並且隨時將法性寶林向學術界、政府機構、社團、外界人士推薦的關鍵人物有三位一陳婉真局長、王增勇教授、社會局社工組長吳志柏。

王教授是一位學有專精，熱忱助人的年輕教授，他和中心的互動雖比不上陳局長和吳組長，但對法性寶林整體影響卻最深遠。綜觀其一年來的協助，可分成三種：

(一)社區服務實務指導─隨時以面對面或電話連繫，傳授報表

　　　　　　　　　　　撰寫、個案輔導與管理的要領。

(二)舉辦講座及座談─多次親臨鹿谷演講，及直接與服務人員

　　　　　　　　　　、社區民眾座談以溝通觀念。

(三)向外界推薦法性寶林－利用與學術界或政府機構接觸的機

　　　　　　　　　　　　會，介紹法性寶林在鹿谷的服務狀

　　　　　　　　　　　　況和績效，使一些專家學者及機構

　　　　　　　　　　　　對法性寶林從認知到交流互動。

陳局長個性開朗，十分講求工作效率，只要法性寶林提出任何意見或要求，陳局長立即派員處理，從未推拖敷衍，其協助亦有三：

(一)付予家支中心某種程度的公權力，讓中心行事較方便。

(二)安排參加各種類型的活動及會議，讓各級政府機構在會場

　　認識法性寶林，且能直接交換意見。

(三)陳局長在對媒體發言或寫文章刊登時，常不忘讚揚法性寶

　　林。

吳組長溫文敦厚，說話慢條斯理，他代表社會局負責與法性寶林的連繫工作，所以經常來到中心傳遞訊息、交付公文、解說政府法令和立場，有點類似兩個友軍之間特派的連絡官。他使法性寶林隨時獲得最新的資訊，俾能在最佳時機以最迅速有效的方法處理。

坦白的說，法性寶林在整個重建之路的啓萌、栽培、成長，這三位居功厥偉，如果没有他們的推動協助，我們也許得不到任何掌聲，他們確是法性寶林的善知識。

三、豐收的一年

〜家支中心的服務成果〜

鹿谷家支中心在八十九年度所從事的服務項目非常複雜，其成果顯著者有個案輔導與管理、醫療服務、舉辦活動、淨化心靈及座談會、兒童課業輔導等：

(一)個案輔導

　　1.實施辦法－以來中心面談、家庭拜訪、電話連繫的方式

　　　　　　　　，進行心理諮商、生活輔導、家事服務、居

　　　　　　　　家照護，或以經費、物品補助貧困家庭，或

　　　　　　　　轉介收容機構。

　　2.對象人數－個案以老人、病患、身心障礙者、貧困家庭

　　　　　　　　為主，一般社區民眾為次。共服務了二六三

　　　　　　　　六人次。

　　3.效益分析－個案的精神及心理壓力獲得解除，生活實際

　　　　　　　　改善。

　　4.協助的團隊－法緣服務隊每星期服務一天，其他慈善團

　　　　　　　　　體不定期前來服務。

(二)醫療服務

　　1.實施原因－鹿谷鄉地處偏僻，遠離都會市集，致醫療資

　　　　　　　　源缺乏，且其老年、病患及身心障礙者甚多

　　　　　　　　，就醫十分不便。尤其九二一地震後，傷病

　　　　　　　　人數急遽增加，若無法提供醫療資源，將造

　　　　　　　　成社區大部份人的苦惱。

   　   2.實施辦法－邀請中醫、西醫、推拿師、鍼灸師，計約一

　　　　　　　　百多人，定期到各村落為民眾診療疾病。活

　　　　　　　　動現場安排與社區民眾品茗聯誼，並由服務

　　　　　　　　人員同步進行心理諮商、驚嚇安撫、生活輔

　　　　　　　　導。

　　3.對象人數－針對鄉民患病者。計實施四五一七人次。

　　4.效益分析－本項義診涵蓋鹿谷鄉十三村及鄰近的水里鄉

　　　　　　　　玉峰村，其中以竹林、竹豐、鳳凰、永隆、

　　　　　　　　秀峰、清水、瑞田七個村的就診人數最多。

　　　　　　　　病患類別以老人及婦女佔百分之八十，而因

　　　　　　　　地震致筋骨受傷，或酸痛症者最為普遍。經

　　　　　　　　過醫師的處理，多數人立即減輕病苦。

　　另外，因每次義診的人數非常多，社區民眾群集活動現場

　　與服務人員交流，訴說內心的煩悶、生活重擔等，經服務

　　人員予以開導，並藉由帶動歡樂氣氛，使其心理舒坦，重

　　建人生的信心。如有驚嚇尚未回復的，則由法師加持，立

　　即安定心神。

　　意即，所謂義診包括了身體的治療和心靈的重建。

      5.協助的團隊－擔任服務人員的有法性寶林的法緣服務隊、

　　　　　　　　緣心會、法青團；社區民眾和積德、晨曦等

　　　　　　　　十幾個慈善團體。

　　　　　　　　醫療團有淨林堂正骨研發中心、普照寺醫療

　　　　　　　　團、台灣省針灸協會、台南市針灸協會、台

　　　　　　　　南市中醫師公會，還有個別前來的中醫、西

　　　　　　　　醫、 國術館等一百餘人。

(三)舉辦活動

　　 1.實施原因－鹿谷鄉是一封閉型聚落，平時缺乏適當的娛

　　　　　　　　樂或排遣生活苦悶的活動，尤其許多老人固

　　　　　　　　守鄉里，鮮少與外界互動及學習新知增廣見

　　　　　　　　聞。其次，地震讓民眾的精神心裡極度不安

　　　　　　　　；突然喪失親人的哀傷，亦難一時平復。凡

　　　　　　　　此並非單純的個別輔導可以竟功，必須經常

　　　　　　　　舉辦各項活動，以團體輔導來補助其事。

　　　　　　　　佛法說「佛以利他妙智，因眾生病而設藥」

　　　　　　　　，所以佛陀有時廣演法音，有時密意傳授。

　　　　　　　　另外，在禪宗的教學中，常見有師徒兩人單

　　　　　　　　獨相處或對話，也有祖師登壇向大眾開示或

　　　　　　　　集眾出坡的場面，前者為個別輔導，後者可

　　　　　　　　謂團體輔導。

　　　　　　　　在社區工作上，如一味的從事個別輔導，將

　　　　　　　　使服務流於枯燥，亦缺少社區民眾良性互動

　　　　　　　　及建立社區共識的功能。這都有賴從舉辦活

　　　　　　　　動中，來讓整個社區更活潑、更具生命力，

　　　　　　　　進而轉化災變的情緒，消除其壓力。

　　2.實施辦法、對象人數、效益分析－

　　　舉辦旅遊、節慶團圓餐會、假日生活營等。一年來不但

　　　次數頻繁，且參加人數甚眾，已經成了鹿谷鄉的全民運

　　　動。

　　　(1)旅遊：安排遊覽車載社區民眾到中鋼、科學博物館、

　　　　　　　澄清湖、科技工業區、聖母廟、四草紅樹林等

　　　　　　　地，亦多次前往法性寶林各區域的道場參訪及

　　　　　　　參加法性寶林 於高雄、台南、嘉義所舉辦的園

　　　　　　　遊會。隨車服務人員在車內進行人生觀輔導、

　　　　　　　心得交流及娛樂表演。 本項於年度內共實施八

　　　　　　　次，參加人員有八六七人。

　　　　　　　 藉由本項服務，使鄉民走出山林，暫時拋開災

　　　　　　　變的 痛苦煩憂，兼又了解更多外界的資訊，拓

　　　　　　　展胸襟視野。許多民眾於活動結束後，仍經常

　　　　　　　興高采烈的討論，使整個鹿谷鄉顯得朝氣蓬勃

　　　　　　　，充滿希望和信心。

　　 (2)節慶團圓：先後舉辦除夕圍爐、端午飄香、中秋團圓、

　　　　　　　　冬至餐會四次。參加人數平均每次有一百五

　　　　　　　　十人。每逢佳節倍思親，何況歷經如此的巨

　　　　　　　　變，豈能不牛衣對泣﹖法性寶林在中國民族

　　　　　　　　的四個團圓節日裏，特別為災後的社區民眾

　　　　　　　　安排溫馨的餐會聯誼，使其感受到這個大家

　　　　　　　　庭的親情以撫慰傷痛。

　　(3)社區兒童假日生活營：共有兩次，一次為春假期間與清

　　　　　　　　　　　　　水溝重建工作隊合辦。

　　　一次在暑假期間借用鳳凰國小場所自行主辦。參加兒童

　　　計約三百人。由活動中，社區的兒童自然忘卻地震的恐

　　　懼，學習自我成長，並且度過一個快樂的假期。

　　3.協助的團隊－擔任服務人員的有法性寶林的法緣服務隊

　　　　　　　　　、緣心會、法青團；社區民眾和積德、晨

　　　　　　　　　曦、明心等十幾個慈善團體。

(四)淨化心靈

佛教，並非單純的宗教信仰，祂是非常注重修行功課，講求理性思惟、積極實踐的一種人生思想，而上述四聖諦的道諦和滅諦，即為修行的總內涵。道，為修行的方法，主要的有八正道；滅，是除滅煩惱，達到安樂解脱的境界。試想：哪個人不欲離苦得樂？哪個人希望人生永遠灰暗沉淪而不欲超拔？尤其是災後的人心，狂亂、無助、四顧茫然。此時，身為一位社工人員，你要運用什麼工作方法來拯溺於危厄之中？是依速效、安定去量身裁衣，或者依理論而削足適履？

當然，佛法絕不謹是短暫皮相的安頓法，亦非膚淺迷信的宗教儀式，在八正道的修學中，透過一種階梯式、由淺入深的法門，把修行人的宗教體驗和現實生活環境完全結合，然後由自身向外延展，其次第即是法性寶林的三新運動一新人類、新社區、新環境的理想：

※新人類－(一)生命自體心靈的淨化、行為的增上，完成新人

　　　　　　　類。

　　　　　(二)新人類與他生命自體間的心靈交流及行為影響

　　　　　　　，不斷地創造新人類。

※新社區－(一)結合新人類，完成新社區。

　　　　　(二)新人類自身推己及人，從家庭、親友、左鄰右

　　　　　　　舍，到日常生活的空間，創造新社區。

※新環境－(一)新社區與新社區的繁衍及結合，完成新環境。

　　　　　(二)以新社區的共同體模式及生活理念，吸引更多

　　　　　　　的參與，達到無限擴展，創造新環境。

新環境即是佛教人間淨土的現代化，其成就的內涵必須具足圓滿的福德和智慧，而這一切都要從八正道去實踐並且直接印證。

九二一災變後，於重建中首重心靈的療傷，但與其消極的採行各項輔導，不若積極的建立其自信，教育其獲得智慧，長養其慈悲心以便自利利他。所以法性寶林每月大量的實施人生信仰講座、心得交流、誦讀佛經、坐禪等功課，即是：

              先由自體的心靈淨化，進而

　　　將左鄰右舍連結，彼此頻繁互動交流；

　　　打破過去生活中的藩籬，讓社區融合架構出

　　　一個完備具有自發性、前瞻性動能的生活型態，

　　　及安樂祥和、恆行菩薩道的社區。

家支中心的時期雖已圓滿落幕，但家支中心的精神長存，數不盡的懷念，講不完的故事，還有那許多與法性寶林合作無間的工作團隊，其聖潔的情操令人永誌難忘！

參、社區服務中心時期－紮根與成熟

八十九年二月十三日舉辦的家支中心掛牌儀式，除了法性寶林的各級幹部外，南投縣長、社會局、縣議員，及鹿谷鄉凡能想到的所有黨政、教育、衛生、社團、機構、災民等，幾乎全員參加，而那天共辦了三十桌，那次的活動名叫「迎接鹿谷的春天」。今年五月二十七日，法性寶林鹿谷社區服務中心辦了一個活動名「迎接大水堀的春天」，這次參加的主要人員大抵相同，且又增加許多層面的人士及黨政層級，但社區民眾的熱烈協助及參與者，超過一千五百人，連同法性寶林從各區前來的二千多人，總計約四千人。我們可以很明確的說，法性寶林在鹿谷逐漸紮根，逐漸成熟了！

一、轉變的契機

〜擷取家支時期的優點•融入佛法的智慧〜

九十年一月一日起，鹿谷社區服務中心以新型態重新起步，其與上個時期的家支中心作比較，有延續性服務的部份，也有另外規劃與家支中心不同風貌者：

(一) 原先家支中心時期，為顧及與縣政府的合約精神，在場地

　　的設計和配置上，傾向於通俗化，幾乎没有任何佛教色彩

　　。但目前的社區服務中心則依據法性寶林的教團體制處理

　　。

(二) 家支中心時期，法師或執事在與人對談時，因考慮屬性問

　　題，儘量不過度涉及佛教的內容，而現在則完全没有任何

　　罣礙，自然能暢所欲言。

(三) 家支中心是政府的內建單位，類似公辦民營的性質，所以

　　在業務上必須規格化，致使推動時没有彈性，但社區服務

　　工作面對的是人，而且是身心受創的災民，若無隨機應變

　　的功能，實不能發揮多大的效益。社區服務中心在處理個

　　案時，所思考的是如何引導個案產生自信及自力更生，而

　　非斤斤計較其有否財產，有否達到補助或輔導的標準﹖整

　　天拿著一張調查表問口供，常易忽略了人性的尊嚴。其次

　　，在辦任何一場活動時，因不必顧慮其性質是否符合政府

　　的要求，在實施時能依佛教信仰的內容自由發揮，可說在

　　未度化他人之前，自己已有解脫感了。

我們花了大約三個月的時間作全面性的體質調整，去蕪存菁，再把佛法中適合直接表現的理論及方法加進來，不能直接但可融合的，則取其精神不取形式，終於，一個代表佛教現代化且具有社工專業的鹿谷社區服務中心從此誕生。這個中心和法性寶林其他社區服務中心最大的不同是，他隨時處於救援災變的狀態，能應付任何緊急事故。事實證明，當七三零桃芝土石流發生後，鹿谷社區服務中心展開連續一個月的救援行動，目前正積極協助田底和溪坪的遷村計劃，及辦理災民旅遊、中秋餐會，只要從災民參與率為百分之九十以上，便可了解鹿谷社區服務中心的效能了。

二、成立本土團隊

〜快速救援･立即服務的鹿谷菩薩會〜

在調整社區服務中心體質的同時，即規劃成立一個全部由社區民眾組合的服務團隊，之前，家支中心時期已有開辦許多佛法課程，陸續來上課的人數約一百多人，而較為密集至中心參與服務工作的有二十九人，所以，我們將這二十九人集合起來，選出一位會長、一位副會長、六位常務委員及十一位委員、一位總幹事。談到這位會長並非別人，即是九二一救援時期，在他鳳凰村製茶所前面廣場成立第一個服務處的張木寬居士，而副會長是自隔日起幾乎每天到鳳凰服務處協助餐飲的黃玉嬌居士，其他的幹部和會員大部份是當初由法性寶林直接服務的對象，一小部份為來修學佛法而結緣者。最有趣的是，超過六十歲的會員佔了將近一半，做起事卻生龍活虎，比年輕人更賣力。

鹿谷菩薩會成立於九十年五月二十六日晚上八時，隔日，｢迎接大水堀的春天｣在永隆社區熱鬧登場，菩薩會全體為了這次活動早已籌備多時，而前兩天的會場佈置簡直廢寢忘食，活動當天更是卯足了勁，才能讓園遊會順利成就。

到了桃芝災變發生，菩薩會每天八時三十分即來到中心參加早會，然後安排路線前往災區救援，可以說，因為有鹿谷菩薩會，法性寶林的人力運用顯得十分靈活，服務的績效也日愈提昇。綜觀其成立迄今的服務功能，除上所述外，可分三點：

(一) 以在地人消息靈通之便利，能隨時提報個案。

(二) 因孰悉山區路線及社區人士，於協助個案輔導或辦理活動

　　時，得以省卻許多困擾。

(三) 因成員大都是家庭主婦或已退休的上班族，較有充裕時間

　　協助中心的行政管理、總務管理、環境衛生、餐飲等。

鹿谷菩薩會的成員個性都十分開朗，只要他們在中心裏，即有聽不完的趣聞和笑聲，他們的確是真實的菩薩！

三、     社區服務中心現況

限於經費和佛教立場，專業人力不足一直是中心最遺憾的事，但我們仍儘量維持服務績效，目前的中心有主任兼社工員一人，由法師擔任；秘書兼社工員一人，聘請社區的年輕人擔任；每星期派員支援的法師和執事有三至四人；每月從各區來支援的志工約數十人；及鹿谷菩薩會三十人。預定再增聘專業人員數人，以便設置服務青少年的兒童館和服務老人的長青館。

現階段服務內容

本中心所規劃的服務類別，除了針對特定弱勢族群的身心障礙服務、扶幼服務、老人服務外，還針對一般社區民眾提供綜合服務。服務的方式分成個案輔導、社區活動、社區組織三種。因現階段的人力及場地關係，僅能提供下列服務項目：

(一) 心理諮商

　　以面談、書信或電話，解除精神心理上鬱抑及壓力，或建

　　立正確的思考方法，讓面臨人生困境者，獲得最佳的引導

　　。

(二) 精神支持

　　訪視居家或住院的老人、身心障礙者、病患，給予鼓勵關

　　懷，增強其意志和信心。如傷病慰問、臨終關懷、讀寫書

　　信、聊天等。

(三) 照護服務

　　協助獨居老人、身心障礙者、重病者處理家事，如環境清

　　潔、浣洗衣物、餐飲服務等；必要時，並協助就醫、照顧

　　其生活起居或看護等。

(四)經費及物品補助

　　對無謀生能力、喪失基本生活條件者，給予定期或不定期

　　補助；對無法繳交學雜費而面臨失學者，給予助學金；對

　　缺乏設備或日常用品的貧困家庭，發給設備或物品。

(五) 辦理活動

　　舉辦各項社區活動，如老人長青之旅、身心障礙者福慧生

　　活營、社區兒童假日生活體驗營、園遊會、學習之旅、為

　　社區做環保、義診等。

(六) 成立社團

　　將社區民眾集合起來組成志願服務團隊，如鹿谷菩薩會；

　　或興趣專長團隊，如茶友會、讀書會等。

(七) 其他服務

　　如轉介服務、諮詢服務、輔導就業就學等。

       未來計劃

　　(一)設置成長教育機構－讓兒童及青少年有一處良好的成

　　　　長輔導環境，使其順利成長。

　　(二)設置教養機構－收容老人及身心障礙者。

肆、結語

屬於後九二一的鹿谷社區，本已逐漸回復往昔的生機，孰知一個桃芝的摧殘，讓這一切都要重新開始而且更為艱困。法性寶林正不斷的研發更好、更多，能為鹿谷帶來希望的辦法，也期盼社會各界伸出慈悲的手協助鹿谷重建。

祈願鹿谷從此没有災難，生活在臺灣永遠安樂幸福！法性寶林永遠在鹿谷！

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